Chính sách đổi/trả hàng

Quý khách có thể liên hệ đổi trả hàng trực tiếp tại Showroom của Thế Giới Đèn Gỗ hoặc qua E-mail info@thegioidengo.com hoặc số hottline 090-801-8855 (Viber/Zalo/Line)
Thời gian đổi trả hàng : trong vòng 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận được hàng.

1. Các trường hợp được đổi trả hàng:
- Trường hợp đổi trả theo nhu cầu của khách hàng (đổi trả vì không ưng ý, hoặc sai size): Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả các sản phẩm còn nguyên tem nhãn mác và chưa có dấu hiệu đã qua sử dụng, dơ bẩn hay tháo lắp, chỉnh sửa, thay thế phụ tùng sản phẩm.
- Trường hợp không vì lý do chủ quan từ khách hàng: Quý khách được đổi trả hoàn toàn miễn phí nếu hàng giao bị lỗi do nhà sản xuất, do Thế giới đèn gỗ giao sai nội dung đơn hàng hoặc thiếu hàng. 

2. Phương thức hoàn tiền:
- Thế Giới Đèn Gỗ hoàn lại tiền mặt trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua tài khoản ngân hàng của quý khách.
- Đổi lại hàng khác cùng mức giá, tính vào đơn hàng lần tiếp theo.

Xem thêm: Hướng dẫn mua hàng, thanh toán và vận chuyển